Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Наша компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом "Про захист прав споживачів". Умови повернення для товарів належної якості: Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара. Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если: 1. с момента покупки прошло не более 14 дней; 2. товар не использовался; 3. сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, все пломбы, ярлыки и т. д.; 4. товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену. (Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.) Повернути товар належної якості і забрати гроші можна, якщо дотримані всі перераховані вище умови та аналогічного товару, необхідного споживачу, немає в продажу. В той же час споживачі зобов'язані: перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником документації на товар; у разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця або іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції; користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов, встановлених виробником товару в експлуатаційній документації; з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил. ВАЖЛИВО! Товар необхідно перевіряти при отриманні у відділенні компанії-перевізника! Оплата вартості перевезення повернення здійснюється за домовленістю двох сторін!
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
